Politika e Transportit

Ku dorëzojmë

Aktualisht dorëzojmë vetëm në Kosovë, Shqipëri dhe Maqedoninë e Veriut, me korrier, në adresën që jepni gjatë porosisë.

Adresa e dorëzimit

Për të përpunuar porosinë kërkojmë emrin, mbiemrin, emailin, numrin e telefonit, shtetin, qytetin dhe adresën.

Ju jeni përgjegjës që të dhënat e dorëzimit të jenë të sakta dhe të plota. Nëse mungon diçka e rëndësishme, mund t'ju kontaktojmë para prodhimit ose dërgesës.

Kostoja e transportit

Transporti kushton një tarifë fikse për porosi, pavarësisht numrit të kartave. Kostoja shfaqet në shportë dhe gjatë porosisë, para se ta konfirmoni, dhe përfshin TVSH-në.

Konfirmimi i porosisë tregon nëntotalin, koston e transportit dhe totalin përfundimtar.

Për dërgesat jashtë Kosovës mund të aplikohen procedura doganore. [PLOTËSO: Kush i paguan detyrimet doganore, nëse ka: ne ose marrësi.]

Pagesa

Pagesa bëhet me para në dorë te korrieri në momentin e dorëzimit. Paguani totalin që shfaqet në konfirmimin e porosisë. Nuk kryhet asnjë pagesë online.

Përpunimi i porosisë

• Pas dërgimit, porosia regjistrohet si "Në pritje" derisa ta shqyrtojë ekipi ynë.
• Mund t'ju kontaktojmë për të konfirmuar porosinë, adresën ose personalizimin.
• Prodhimi fillon pasi konfirmohet porosia, merret karta juaj origjinale dhe ju njoftojmë.
• Nëse logoja, imazhi ose teksti kërkon sqarim, ju kontaktojmë para se të vazhdojmë.

Afatet

Prodhimi zakonisht zgjat 7-14 ditë pune pasi të marrim kartën tuaj origjinale, pastaj vjen koha e transportit me korrier. Nuk ofrojmë prodhim ekspres.

Afatet e komunikuara janë vlerësime. Nëse nuk bihet dakord ndryshe, porosinë e dorëzojmë jo më vonë se 30 ditë nga dita kur marrim kartën origjinale. Nëse nuk e respektojmë këtë afat, ju njoftojmë; mund të na caktoni një afat shtesë të arsyeshëm dhe, nëse as atëherë nuk e dorëzojmë, mund ta anuloni porosinë pa kosto dhe ju kthejmë kartën origjinale.

Dërgesa të vonuara ose të pasakta

Nëse dërgesa vonohet ose adresa rezulton e pasaktë, kontaktoni mbështetjen me numrin e porosisë dhe emailin e përdorur gjatë porosisë.

Nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa që vijnë nga të dhëna të pasakta të klientit, mungesë kontakti, procedura doganore ose rrethana jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm. Kjo nuk i kufizon të drejtat tuaja të detyrueshme si konsumator.